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时间:2021-02-22    点击: 次    来源:网络    作者:佚名 - 小 + 大

现在许多小伙伴们都会在闲鱼上购买一些二手商品,但是闲鱼交易市场和淘宝天猫这种平台是不一样的。他的相关规则也是不一样的,市场也不是那么规范,所以在闲鱼拒收可以拒绝退款吗?

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一、闲鱼拒收可以拒绝退款吗?

可以哦!但是还是需要两个人协商,因为买家是可以申请退款的。

二、拒收退款怎么处理?

闲鱼拒收后会全额退款的。

1、在物流显示还在运输之中时,买家提前说不要了,应该及时的跟买家进行沟通,解决买家的疑惑和担心的问题,多讲一些产品的优点和质量保障,如果买家在讲解下驳回自己的意见,那么拒收的问题就解决了。

2、如果物流显示是拒收,那就应该联系买家了解拒收的原因,然后根据原因作出具体措施。

3、为了保证拒收的真实性,还应该打电话给快递公司了解当时拒收的情况,只要双方讲述一致,那么原因就确定了。

4、如果收到买家的退货,商品确实存在质量问题,而买家又提供了凭证,那支持全额退款,并且来回运费由自己承担。

5、如果收到买家的退货发现商品存在破损等情况,则不应该签收退货,拍照提供证据申请淘宝判决。

6、如果是买家个人原因导致拒收的,那么要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面,跟买家协商运费由买家承担。如果双方协商未果,则可以申请人工介入核实处理,卖家是可以拒绝买家的退款申请的。

大家在闲鱼进行交易的时候,双方遇到问题都需要注意态度,好好沟通。如果卖家一直不同意退款,买家可以申请客服介入,这时候客服会协商处理,给一个公平的判决哦!但是大家不能恶意退款。

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